Crio

Términos y condiciones

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 11 DE ABRIL DE 2021

1. Introducción

El presente documento establece los términos y condiciones generales del uso ("Términos y Condiciones Generales") que serán aplicables cuando usted visite y/o utilice la Plataforma Digital y/o el Sitio Web https://www.crio.academy.com/ (en adelante, de manera conjunta "Plataforma"), cuyas titularidades y contenido son de total autoría de CRIO y sus expertos.

Es necesario también leer las Políticas de Privacidad, en donde detallamos nuestras prácticas de manejo de información. Nos preocupamos por mantener seguros a nuestros usuarios y estamos en constante trabajo para recopilar la información de manera confidencial. El acceso y/o utilización del Sitio Web atribuye al internauta la condición de usuario del Sitio Web (el "Usuario" o los "Usuarios"), lo cual implica la plena aceptación de todas las disposiciones incluidas en el presente documento.

2. Definiciones

Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:

"Cookie" es el archivo de datos que se almacena en el dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso al Sitio.
"Cuenta del Usuario" es la forma de identificación creada (que consta de un ID de acceso y contraseña) que se le da a los Usuarios para que puedan acceder a los Servicios que ofrece CRIO a través de la Plataforma. (En adelante, la "Cuenta" o "Cuenta del Usuario").
"Curso" es aquel espacio curricular en el cual los Mentores y/o Profesores se encargarán de impartir conocimientos respecto de una determinada materia y/o tema en particular a un número de Usuarios 1 mediante clases dictadas a través de la Plataforma de CRIO.
"Leyes Vigentes" significan todas las leyes, códigos, normas jurídicas, ordenanzas, reglamentos, tratados, reglas, normas, permisos, resoluciones, órdenes, interpretaciones, decisiones, interdictos, así como las normas, resoluciones y sentencias que actualmente o en el futuro estén vigentes en Perú y resulten aplicables a los Usuarios.
"Membresías" es el término con el que se define a los tipos de suscripción por un tiempo limitado a nuestros Servicios, los cuales otorgan opciones de accesos a los Cursos y Servicios que ofrece CRIO a través de la Plataforma, a fin de que el Usuario pueda elegir la opción más conveniente dependiendo de sus preferencias, tarifas, y Cursos.
"Plataforma" se refiere al sitio web, plataforma virtual, y otros medios digitales como aplicaciones para dispositivos smartphones con tecnología IOS o Android, tablets, SmartTv, entre otros, cuyas titularidades corresponden a CRIO, y que dentro de los cuales los Usuarios se registran para obtener el Servicio.
"Producto" es el término que define el acceso al Curso o a un pack de Cursos, dentro del catálogo de Cursos ofrecido por CRIO, independientemente a la suscripción de una Membresía. En caso el Usuario elija acceder a uno de los Productos, este podrá acceder al Curso y visualización de clases virtuales grabadas y sus respectivos contenidos.
"Expertos" son aquellos profesionales o especialistas en una determinada materia o ámbito de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte que, enseñará un Curso o varios Cursos de manera virtual, a través de la Plataforma.
"Servicio" es el servicio brindado por CRIO el cual consiste en poner a disposición de sus Usuarios, Cursos sobre diversas temáticas o ámbitos de conocimiento, disciplina académica,disciplina académica, relacionadas al temas de crianza, bienestar mental y físico, los cuales son dictados por Profesores y/o Mentores especializados en la materia. El servicio brindado a través de la Plataforma podrá estar conformado de Cursos en línea y/o en vivo, ayuda personalizada en los Cursos a través de eventos y video conferencias, entre otros, que CRIO comunique en su debido momento.
"Usuario" es aquella persona natural que se registra en la Plataforma con la finalidad de contratar el Servicio y/o los Servicios expuestos por CRIO. Asimismo, podrán ser Usuarios de la Plataforma aquellas partes interesadas en formar parte de la experiencia brindada a través de nuestros Servicios tales como los Profesores, afiliados y miembros del equipo de CRIO.
"Tarifa" es el precio que el Usuario deberá pagar para acceder a alguna de las Membresías que ofrece CRIO. La tarifa podrá ser pagada a través de los medios de pago que pone a su disposición CRIO en la Plataforma.
"Términos y Condiciones particulares" serán los términos y condiciones propios de cada membresía.

3. Descripción del Sitio

Crio es una academia en línea que busca colaborar con madres y padres en su autocuidado y cuidado de su familia. En esta Plataforma, los usuarios pueden inscribirse a Cursos online, contribuir y aprender en foros de discusión, interactuar con personas que guarden mismos intereses y leer o comentar en artículos o tutoriales.

A través de la Plataforma, los Usuarios se inscriben a Cursos, a través de los cuales pueden tener acceso a contenido audiovisual, foros de discusión y contacto directo con el Profesor de la clase. Estas Condiciones, las Políticas de Privacidad y otros avisos legales publicados por CRIO son ajenos a los acuerdos, comunicados y otros documentos que la familia y Expertos puedan fijar dentro de la clase. CRIO no se hará responsable por ninguna obligación incluida dentro de los Compromisos de Clase o por cualquier acción tomada en base a los mismos, además de no considerarse parte de ninguna de las transacciones entre el alumno y el Crio Cuidador. CRIO se reserva el derecho de eliminar la oferta de cualquier clase y/o Curso, en cualquier momento y por cualquier motivo.

4. Aceptación de las condiciones

CRIO ha puesto a su disposición la Plataforma, por lo que, al acceder a ella, usted debe de leer, comprender y aceptar estos términos y condiciones (las "Condiciones") Asimismo, queda sujeto a estas Condiciones que, junto con nuestras Políticas de Privacidad, rigen nuestra relación con usted dentro de la Plataforma. Solo podrá registrarse y ser Usuario de la Plataforma, después de haber aceptado las Condiciones, en caso de no aceptarlos, se le solicita que no haga uso, ni acceda, ni manipule la información de los Servicios ofrecidos por la Plataforma, ya que usted estaría haciendo un uso inadecuado de ésta.

5. Disponibilidad de los Contenidos

Los contenidos mostrados a través de la Plataforma podrán incluir todo tipo de archivos, que podrán ser propios o de terceros, tales como textos, imágenes, sonidos y videos, enlaces (links) a otros sitios o aplicaciones ajenos a CRIO, y cualquier otro contenido que CRIO considere pertinente agregar.

CRIO no garantiza que los contenidos que se ofrecen en la Plataforma estén disponibles siempre, por lo que CRIO se reserva el derecho de suspender o adicionar cualquier funcionalidad en la Plataforma.

6. Acceso y utilización del Sitio Web

Los Usuarios podrán disfrutar de todas las funcionalidades y Servicios que ofrece la Plataforma, desde que se registran en la Cuenta y opten por alguna de las Membresías, salvo CRIO haya lanzado algún plan gratuito al momento del registro.

El acceso y el uso de la Plataforma sólo podrá ser realizado por aquellas personas que conforme a la legislación aplicable tengan capacidad de ejercicio plena para celebrar actos jurídicos. En caso que, algún menor de edad, quiera acceder a los Servicios que ofrezca la Plataforma, los que ejerzan la patria potestad o tutores de los menores de edad o de aquellas personas reputadas por las Leyes Vigentes como sujetos de derecho con incapacidad absoluta serán responsables por los actos realizados por estos últimos.

7. Registro

Los Usuarios deberán registrarse en la Plataforma para crearse una Cuenta, debiendo completar el formulario de registro con toda su información personal tales como nombres completos, un nombre de usuario, colocar un correo electrónico, entre otros. Asimismo, deberá elegir una contraseña.

Solo se podrá registrar una cuenta por Usuario. El Usuario deberá de proporcionar información certera, completa y actualizada. No hacerlo representa una violación de los presentes Términos y Condiciones Generales y podría significar la cancelación de la cuenta, si en caso CRIO lo considere conveniente.

El nombre de Usuario elegido al momento del registro no deberá atentar contra las buenas costumbres, vulnerar los derechos de terceros, provocar equívocos, confundir a otros usuarios ni atentar contra la reputación o imagen de CRIO, reservándose el derecho de modificar cualquier nombre de usuario que considere inapropiado sin previo aviso.

8. Responsabilidad por contraseñas

Es responsabilidad del Usuario cuidar sus datos de ingreso y de cualquier actividad dentro de su cuenta, por lo que deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, quedando prohibida la acción de compartirla con terceros. Toda acción realizada a través de la Cuenta del Usuario se presume realizada por este y no se admite prueba en contrario.

CRIO no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad ni de los daños relacionados con la divulgación del nombre del Usuario o de su contraseña. Si existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien ha accedido a su cuenta, el Usuario debe de notificarlo instantáneamente a CRIO.

En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o de utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a CRIO, a fin de proceder inmediatamente con el bloqueo y/o sustitución de la misma. En todo caso, todas las operaciones o transacciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación se entenderán efectuadas por el Usuario, quien, de ser el caso, será responsable y pagará los gastos y los daños y perjuicios que se deriven de cualquier acceso o uso no autorizado a la Plataforma.

9. Uso correcto de la Plataforma

La Plataforma podrá ser utilizada únicamente con fines lícitos y que no transgredan las buenas costumbres y/o el presente documento.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma con fines lícitos y que no transgredan el ordenamiento jurídico, el orden público y las buenas costumbres. En ese sentido, a título meramente enunciativo, pero no limitativo, el Usuario se abstendrá, entre otros, de:

Abusar, acosar, amenazar, suplantar o intimidar a cualquier persona.
Publicar o transmitir cualquier tipo de contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, profano o que infrinja derecho de autor o derechos en general de cualquier persona.
Intentar acceder o realizar búsquedas en motores de búsquedas o softwares (spiders, robots, crawlers, herramientas de minería de datos o similares) distintos de aquellos provistos por CRIO o aquellos motores de búsquedas genéricos provistos por terceros y de acceso público la Internet.
Generar o enviar correos no deseados a cualquier persona o URL.
Publicar contenidos de los cuales no posea los derechos de autor.
Vender o transferir su Cuenta de Usuario.
Utilizar la Plataforma para fines comerciales o para el beneficio de terceros de manera que infrinja lo establecido en el presente documento.
Manipular cualquier paquete TCP/IP, encabezado (header) o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico, newsgroup, newsletter o utilizar de cualquier manera la Plataforma para enviar información falsa, alterada o que no permita identificar la fuente original desde donde se envió.
Intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería en reversa a cualquier programa de software proveedor del Sitio Web, entre otros.

Asimismo, CRIO ha establecido los siguientes lineamientos generales para el correcto uso de los Servicios y Membresías, por lo que el Usuario deberá acatarlas y alentar a otros los Usuarios a hacer lo mismo:

El Usuario podrá hacer uso de los Servicios de CRIO, bajo conformidad con las Leyes Vigentes.
El Usuario podrá acceder de manera ilimitada a la Plataforma y descargar los contenidos dentro del plazo de vigencia de la Membresía elegida.
El Usuario no podrá descargar, grabar, archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el contenido de titularidad de CRIO u obtenida a través de su Plataforma, con fines lucrativos.
El Usuario tendrá permitido guardar el acceso a su Cuenta en más de un dispositivo (smartphones, tablets, SmartTv). Sin embargo, no necesariamente podrá acceder a su Cuenta de manera simultánea en más de un dispositivo.
El Usuario podrá compartir contenidos de manera pública en la Plataforma, por lo que, no deberá realizar acciones, comentarios o compartir archivos que demuestren acoso, referencias sexuales, abuso, bullying, racismo, spam, u otra acción que atente contra las normas y las buenas costumbres, o que afecten a la comunidad de CRIO.

CRIO se reserva el derecho de retirar, terminar o suspender, sin previo aviso y en cualquier momento la Cuenta a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones Generales, por lo que, por favor, le pedimos que no use CRIO para ningún fin ilícito y/o negativo.

10. Contenido compartido en el Sitio Web

El Usuario conservará todos los derechos y propiedad intelectual del contenido que comparta en CRIO. Sin embargo, al subir o compartir cualquier tipo de contenido a la Plataforma, le concede a CRIO (y afiliados o socios comerciales y de comunicación) una licencia global, no exclusiva, para comunicar, distribuir, alojar, modificar o derivar trabajos, presentar, publicar, reproducir, almacenar o utilizar el contenido. Si incluimos el contenido compartido a través de cualquier medio de comunicación de CRIO, le daremos todos los créditos merecedores.

Además, al compartir el contenido, le concede a CRIO y a sus Usuarios y visitantes el derecho de compartirlo a través de varias plataformas de redes sociales integradas a la Plataforma (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram o Linkedin). CRIO no asegura ni garantiza que el contenido que se publique en la Plataforma no resulte copiado de forma ilegal y sin su consentimiento.

CRIO tampoco les prohíbe a los Usuarios y visitantes de la Plataforma que hagan copias en baja resolución o miniaturas de su trabajo, por lo que autoriza que CRIO permita a los usuarios y visitantes de la Plataforma hacer dichas copias de su contenido en baja resolución.

11. Productos que ofrece la Plataforma

CRIO pone a disposición de sus Usuarios Productos y Membresías.

A los Productos que CRIO exponga a través de la Plataforma, se les denominará "Productos Pay as You Go", que podrán incluir Cursos y/o packs de Cursos, seleccionados conforme a sus necesidades e intereses. El Usuario podrá acceder a los Productos "Pay as you go" realizando un pago único a través de la Plataforma, y tendrá acceso a sus contenidos durante un año de haberse adquirido. El acceso a dichos Productos será independiente a las Membresías que podría adquirir dentro de la Plataforma.

CRIO se reserva el derecho de retirar, modificar y/o agregar Membresías en la Plataforma, según lo considere conveniente. Asimismo, en caso, CRIO modifique alguna de las Membresías será comunicado en los Términos y Condiciones Particulares de la Membresía y en la Plataforma, a fin de que el Usuario tome conocimiento de las nuevas condiciones.

12. Cursos y especializaciones

CRIO mantiene sus Cursos y Especializaciones a la vanguardia y deseamos que nuestros Usuarios tengan una experiencia completa a través de la Plataforma.

Los Cursos estarán integrados por un determinado número de clases virtuales grabadas,, eventos y video conferencias, entre otros que CRIO comunique en su debido momento.

13. Tarifas

Las tarifas de los Productos "Pay as you go" se encontrarán reguladas en los Términos y Condiciones Particulares correspondientes a cada una. CRIO se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los Servicios ofrecidos en la Plataforma (o de comenzar a cobrar por cualquier Servicio gratuito, previo aviso), tomando en cuenta que las Tarifas pagadas anteriores a dichas modificaciones no resultarán afectadas.

CRIO podrá modificar sus Tarifas si lo considera pertinente. Sin embargo, cualquier modificación en las Tarifas serán modificadas en los Términos y Condiciones Particulares correspondientes.

En la medida en que lo permita las Leyes Vigentes, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por el contenido de CRIO no utilizado. No obstante, solo por motivos justificados, si el Usuario desea recibir un reembolso de la Tarifa pagada a CRIO se deberá contactar con el siguiente correo electrónico hola@crio.academy.

14. Formas de Pago

CRIO se reserva el derecho de contratar a terceros que actúen como facilitadores para gestionar los pagos de las Tarifas que se realicen a través de la Plataforma. Asimismo, CRIO procederá primero a verificar que el pago de la Tarifa haya sido debidamente efectuado para proceder con la activación del curso.

Los cursos podrán ser pagados a través de las siguientes modalidades ("Formas de Pago"):

"Pago Diferido": para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa a través de transferencias bancarias, u otras plataformas de pago que CRIO habilite en la Plataforma.
"Pago en línea", para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa con tarjetas de crédito y/o débito a través de la pasarela de pagos de la Plataforma.

Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Asimismo, el Usuario se obliga a pagar todos los impuestos aplicables por su legislación, en caso los hubiere.

El Usuario podrá actualizar su Forma de Pago a través de su Cuenta, siendo que luego de la actualización que se realice en su Cuenta, autoriza a CRIO a hacer cargos a la Forma de Pago correspondiente.

Si el pago no se pudiera efectuar satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otros motivos, y si usted no cancela su cuenta, podemos suspender el acceso a los Cursos hasta que obtengamos una Forma de pago válida.

Para pagos realizados de productos Pay As you Go, la última tarjeta que utilice el Usuario se quedará guardada como método de pago predeterminado. El Usuario podrá eliminar esta información cuando desee, ingresando a la configuración de tu cuenta, en la sección "Método de Pago". De igual forma, el Usuario siempre puede elegir continuar con una compra directa o cambiar el método de pago en el check-out.

Nuestro proceso de pedido lo lleva a cabo nuestro distribuidor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante de Registro para todos nuestros pedidos. Paddle proporciona todas las consultas de servicio al cliente y maneja las devoluciones.

15. Política de reembolso

Puedes solicitar el reembolso de tu pedido, siempre que se encuentre dentro del plazo de 14 días siguientes desde el momento de la compra.

Te recordamos que siempre, dentro del plazo de 14 días comentado, puedes solicitar un cambio de curso en caso de que tu compra no cumpla con tus expectativas. Puedes escribirnos a hola@crio.academy.

Si no deseas un cambio de curso, y quieres un reembolso total de tu pedido, debes ponerte en contacto con nosotros a través del correo hola@crio.academy. Es muy importante que nos facilites la siguiente información para poder localizar tu pedido y proceder con tu solicitud lo más rápidamente posible y evitar así errores y retrasos en la gestión:

El email que utilizas en Crio.
El Código del curso a reembolsar que encontrarás en el recibo que te enviamos.
Motivo por el cual solicitas el reembolso de tu pedido.

Según el método de pago utilizado, has de tener en cuenta la siguiente información:

Compras realizadas en la web - método de pago tarjeta

Dicho reembolso se efectuará en la misma tarjeta con la que se realizó el pago y puede tomar varios días en verse reflejado en el estado de tu cuenta, dependiendo de los plazos que maneje tu banco.

Recuerda también que el reembolso puede tomar varios días en verse reflejado en el estado de tu cuenta, dependiendo de los plazos que maneje tu banco.

*Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de limitar o denegar las solicitudes de reembolso en los casos en que consideremos que hay un abuso de nuestras políticas.

Si quieres hacer un cambio de curso, ponte en contacto con nosotros a hola@crio.academy indicando:

El email que utilizas en Crio.
El nombre exacto del curso que quieres cambiar.
El nombre exacto del curso que quieres recibir a cambio.
El motivo por el cual deseas cambiar de curso.

16. Sobre la relación con los Profesores

CRIO no mantiene una relación laboral ni de dependencia y/o subordinación con alguno de los Profesores. CRIO únicamente es el productor del diseño de la temática de los Cursos y del contenido de la Plataforma, sin embargo, los Profesores tendrán libertad de cátedra, por lo que, CRIO le otorga la confianza a sus profesores para exponer sus conocimientos e información sin sujetarse a una doctrina impuesta por CRIO.

El Profesor es un tercero que a través de clases expone un Curso y/o Cursos a través de la Plataforma, por lo que el Usuario reconoce que, CRIO únicamente será responsable de validar que, el Profesor comparta el contenido adecuado y apropiado en los Cursos que enseñará a través de la Plataforma.

En ese sentido, CRIO no ofrece garantía alguna ni gestiona o interviene en la relación Profesor -- Usuario, por lo que, en caso el Usuario tenga algún inconveniente con el contenido del Curso impartido por el Profesor o cualquier queja respecto del mismo, deberá comunicarlo a CRIO, a través del siguiente correo electrónico hola@crio.academy, a fin de que CRIO pueda tomar las medidas pertinentes.

En el supuesto de que, CRIO detecte que el contenido compartido por el Profesor no cumpla con los estándares apropiados, CRIO se encontrará facultado para restringir dicho contenido. Aunque existe un proceso de curación del contenido, CRIO no será responsable de la exactitud de la información proporcionada por el Profesor a través del Curso.

17. Sobre el contenido publicado por terceros

CRIO no controla ni se hace responsable por el acceso por parte de los Usuarios a contenidos, materiales, productos o servicios a través de enlaces de terceros colocados en el Sitio Web. El acceso a cualquier contenido incluyendo los enlaces mostrados en la Plataforma son opcionales, y correrán bajo su propio riesgo y cuenta, liberando a CRIO de cualquier responsabilidad por dicha conducta.

Por lo anterior y toda vez que, CRIO no tiene control sobre los contenidos de sus proveedores y/o terceros, incluidos los sitios o aplicaciones a que lleven los enlaces, CRIO no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por sus proveedores y/o terceros, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente.

18. Promociones, ofertas, lanzamientos comerciales

En cualquier momento, CRIO podrá lanzar ofertas promocionales, Cursos gratuitos, inclusive becas para alumnos nuevos, entre otros, por lo que, éstos se regirán bajo las condiciones y restricciones adicionales que se establezcan al momento de su lanzamiento, los cuales serán publicados en la página web de CRIO.

19. Propiedad intelectual

El software asociado a la Plataforma, así como todos los contenidos disponibles en el mismo, son propiedad exclusiva de CRIO, y/o de ser el caso, de los Profesores, de sus proveedores o de sus servidores externos; por tanto, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en la Perú, sin importar que se encuentren o no registrados.

Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de la Plataforma, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de CRIO o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y será materia para la presentación de la querella, la denuncia o la reclamación procedente ante las autoridades competentes, dentro de la cual se proporcionará la información necesaria para la investigación y persecución del ilícito del que se trate.

20. Derechos de Autor

Todos los derechos de autor involucrados en la Plataforma, como por ejemplo su contenido y su diseño visual, son de titularidad de CRIO y/o de sus proveedores, por lo que se encuentra estrictamente prohibido su empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso y por escrito de los titulares de dichos derechos, salvo los casos de derechos de cita, empleo para finalidades educativas y los demás usos honrados reconocidos.

21. Exclusión de garantías

Respecto de la información y contenidos. - CRIO pone a disposición del Usuario un espacio virtual en el que podrá acceder a los Cursos dictados por Expertos, por lo que, CRIO no ofrece garantía alguna, ni gestiona o interviene en la relación, a los Servicios o información que puedan surgir entre los Usuarios.
Respecto de errores o virus en la Plataforma. - CRIO no es responsable de los posibles daños o perjuicios en la Plataforma, que puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a CRIO de retrasos o bloqueos en el uso del sistema causados por deficiencias o sobrecargas en Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de CRIO.
Respecto de los Servicios. - CRIO, sus empleados o directivos no son responsables de los daños o perjuicios indirectos, accidentales o por eventos de caso fortuito, incluyendo daños por lucro cesante, pérdida de uso y pérdida de datos derivados de o en relación con los Cursos, y/o los presentes términos.

24. Disponibilidad y Suspensión del Servicio

En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, CRIO podrá suspender la Cuenta, suspender el Servicio y/o retirarle o denegarle el acceso a la Plataforma o al Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, así como, de ser el caso, presentar las denuncias ante las autoridades competentes. Se considerará infracción a los presentes Términos y Condiciones, la comisión o participación en actos que constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas, actividades fraudulentas o ilegales y en general el comercio de cualquier objeto ilícito o producto de un delito.

22. Cambios en las Condiciones y Cesión de Posición contractual

CRIO se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones, sin necesidad de previo aviso. Todos los Términos y Condiciones Generales modificados entrarán en vigor al momento de su publicación para todos los efectos legales a que haya lugar.

Es la responsabilidad del Usuario revisarlo de manera periódica para poder identificar cambios. Su navegación en la Plataforma supondrá la aceptación de cualquier modificación realizado en las Condiciones. Además, CRIO podría incluir nuevos Servicios o funciones en el futuro. De ser el caso, tales Servicios se verán sujetos a los Condiciones especificados en este documento. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que se pudiesen dar, el Usuario podrá cancelar su suscripción y/o presentar sus reclamos, dudas y/o consultas al siguiente correo electrónico hola@crio.academy.

Asimismo, CRIO podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones como su posición contractual derivados del presente documento y/o de la Plataforma, en cualquier momento. Por lo que, el Usuario autoriza expresamente la cesión del presente documento, así como la Política de Privacidad en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por el presente; y/o (ii) que sea el nuevo responsable de los derechos y/o obligaciones que surjan del presente documento y/o de la Plataforma. Luego de producida la cesión, CRIO no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra, a partir de la fecha de la cesión.

23. Indemnización

El Usuario mantendrá indemne a CRIO, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, respecto de cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por las actividades que el Usuario pueda realizar en la Plataforma, y/o por cualquier incumplimiento a las Condiciones y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualquier ley o derechos de terceros.

24. Jurisdicción y legislación aplicable

Todas las controversias que deriven de la interpretación o el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales o que guarden relación con éstos, incluyendo cualquier reclamo que pudiera una de las Partes tener en contra de la otra derivada de, o relacionado con el uso de la Plataforma se regirá por las leyes peruanas, renunciando en este acto las Partes a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles y se someten a los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima.

Para sugerencias y/o comentarios sobre los Términos y Condiciones Generales de nuestra Plataforma pueden enviarnos una comunicación al siguiente correo electrónico hola@crio.academy.

Al realizar tu compra, la tarjeta que utilices podrá quedar guardada como método de pago predeterminado. Sin embargo, puedes eliminar esta información cuando desees, ingresando en la configuración de tu cuenta.

Declaro que luego de haber leído los Términos y Condiciones Generales, acepto todo lo anteriormente mencionado. En señal de conformidad, procedo a llenar el formulario de compra de usuario visitante.

25. Sobre impuestos propios de cada país por compras en CRIO:

Los precios base que se muestran en la Plataforma son en dólares americanos, el monto que ves en tu moneda local es un aproximado que puede variar de acuerdo a tu banco y el tipo de cambio del día.

26. Sobre conductas fraudulentas en la plataforma

Los usuarios de CRIO no podrán:

Iniciar reclamos en nombre, representación y/o por cuenta de terceros -salvo que tengan un poder formal escrito para hacerlo-;
Iniciar reclamos basados en hechos o situaciones falsas y/o fraudulentas; y,
Incurrir, a criterio de CRIO, en conductas o actos dolosos o fraudulentos para obtener la cobertura del programa.

CRIO está en constante monitoreo de situaciones como las mencionadas y todo usuario que incurra en estas acciones, será sancionado con la cancelación de su cuenta en CRIO, perdiendo totalmente acceso al contenido que haya sido adquirido de manera fraudulenta. En dicho caso, de verificarse la infracción, no corresponderá devolución parcial ni total.

Requerimientos por "Autoridades públicas": CRIO podrá colaborar brindando información de los usuarios cuando las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran dicha información de forma preventiva; es decir, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a CRIO y/o a sus usuarios; (b) salvaguardar de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.

En estos casos, se notificará a los usuarios que se está procediendo con el envío de la información a las autoridades públicas.

27. Privacidad

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, aprobada por Ley No. 29733, CRIO implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información y datos de los Usuarios, pero no responderá por los daños, pérdidas o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios.

Sin perjuicio de lo anterior, el uso de la Plataforma se encuentra condicionado a la lectura y aceptación libre por parte del Usuario de la Política de Privacidad, la cual se encuentra a su disposición en la Plataforma, por lo que, en caso de registrarse como Usuario en CRIO, el Usuario manifiesta su conformidad con las Políticas de Privacidad.

CRIO realiza alianzas con otras instituciones, razón por la cual en virtud de dichas alianzas y con las autorizaciones pertinentes, se reserva el derecho de volver a contactar a las personas que hayan participado como usuarios finales (beneficiarios) en alguna de estas alianzas.

En caso de que te hayamos contactado de esta manera y no desees recibir nuestra información, puedes solicitarnos que te retiremos de nuestra base de datos a través de hola@crio.academy.

28. Cookies

El Usuario está de acuerdo en recibir las Cookies que les transmitan los servidores de CRIO. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Esta información, entre otros sus usos, nos permiten asegurar el funcionamiento de diversas partes de nuestra plataforma. Por ello, es importante que lea y acepte la Política que se encuentra a disposición en la Plataforma, a fin de poder registrarse como Usuario y acceder a los Servicios.

29. Contacto con nosotros:

Ante cualquier consulta no dudes escribirnos a: hola@crio.academy.